Intrebari frecvente

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.ringlightpro.ro (prin imagini, video etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea BRB CONCEPT SELLER S.R.L, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit BRB CONCEPT SELLER S.R.L nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau stoc. Aceste erori nu ne obliga la nicio actiune.
Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de catre BRB CONCEPT SELLER S.R.L pe site-ul www.ringlightpro.ro sau pe pagina de facebook Ring Light Pro pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil.
Copyright ringlightpro.ro © 20019-2020

Suntem in conformitate cu GDPR !
https://gdpr-info.eu/

Soluționarea online a litigiilor
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO

Va punem la dispozitie 3 moduri de a plasa comanda :

Puteti plasa comanda direct de pe site , in sectiunea “Shop”, adaugati produsele in cos si completati formularul de comanda.

Prin chatul nostru de pe Facebook, comunicandu-ne datele de livrare si produsul pe care doriti sa il achizitionati.

Prin comanda telefonica. Ne puteti contacta la : +40753693820 pentru a beneficia de mai asistenta in alegerea produsului dorit.

Ai cumparat simplu, returnezi rapid!

• Daca alegerea facuta nu te multumeste 100%, sau daca pur si simplu te-ai razgandit, la noi ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului sa returnezi produsul.

• Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

• Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata aici: OUG 34/2014

• Singurul cost pe care va trebui sa-l suportati este taxa de transport si asigurare pentru returnarea coletului.

• Produsele se expediaza ambalate astfel incat sa fie protejate impotriva deteriorarilor mecanice din timpul transportului, care pot afecta starea produsului.
Se recomanda ambalarea in folie protectoare , cutie de carton si alte materiale care sa protejeze produsul cat mai bine.
• In colet trebuie pus certificatul de garantie, cu datele de identificare corecte ale produsului, insotit de o copie a actului fiscal.
Va rugam sa ambalati produsul cat mai bine, pentru a evita eventualele deteriorari ale produsului din timpul transportului

• Orice modificare adusa produsului pentru imbunatatirea sa, fara aprobarea scrisa a producatorului sau vanzatorului
• Intretinerea periodica necesara si reparatia sau inlocuirea de componente uzate, deteriorate, in urma unei utilizari normale. (exemplu: cauciucuri largite, praf pe senzor, calibrare, centrare optica).
• Defectele fizice produse in urma socurilor mecanice/termice (sparturi, zgarieturi, crapaturi, arsuri, deformari etc)
• Garantia nu acopera cazurile in care etichetele, insemnele si sigiliile producatorului prezinta stersaturi, modificari, dezlipiri sau alte urme de interventie.
• Garantia nu acopera patrunderea de lichide sau corpuri straine, in produs.

Pentru a usura navigarea utilizatorului pe paginile noastre de internet, utilizam module cookie (fisier de mici dimensiuni, pe care un server le trimite computerului tau), cu ajutorul carora se gestioneaza conexiunea la paginile noastre. La terminarea sesiunii de internet, modulele cookie de sesiune sunt sterse automat. Va informam ca datele colectate nu sunt utilizate pentru identificarea personala a vizitatorului acestor pagini de internet si nu sunt coroborate cu datele personale privitoare la profilul anonimizat. Acest mod de colectare si stocare a datelor cu ajutorul modulului cookie permanent de poate fi dezactivat oricand cu efect in viitor. Iti poti seta browserul in asa fel incat acesta sa te informeze cu privire la plasarea de module cookie. Folosirea modulelor cookie devine astfel transparenta pentru tine. Te atentionam totusi ca functionalitatea anumitor pagini poate fi afectata in cazul neacceptarii generale a modulelor cookie. Paginile noastre de internet utilizeaza si un instrument de analiza interna si anonima cu privire la eficienta reclamelor publicate.

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu”cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului). Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele maimulte cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Exista 2 categorii mari de cookie-uri: • Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului ( ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare). • Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata pu

In conformitate cu legea in vigoare dreptul la retragere in 14 zile pentru comert la distanta Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un produs sau sa renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la: ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.